Deine Wohnung in Köln, Berlin und Düsseldorf
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URBAN SÜD – Wohnen in Köln-Südstadt
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URBAN FLAIR - Quartier in der Nordstr.17
Köln NippesGut beraten bei WvM Immobilien
Kundenbetreuung
Wohnung kaufen leicht gemacht
Uns ist es wichtig, dass Sie als unsere Kunden einen Ansprechpartner haben, der sich um die unterschiedlichsten Fragestellungen zum Bauablauf kümmert und Sie bei der individuellen Gestaltung der neuen Wohnung berät. Mit unserem Prinzip "One face to the customer" vermeiden wir Informationsverluste und sorgen dafür, dass Sie sich gut aufgehoben fühlen und Ihre Wohnung gerne bei uns kaufen. Unser Team aus Architekten und Ingenieuren hat neben hohen Fachkenntnissen auch immer die menschliche Seite im Blick. Unser Ziel ist es, SIe mit viel Empathie und Erfahrung bei der Wahl für die passende Ausstattung in Ihrer Wohnung zu begleiten.
„Hinter der Kundenbetreuung steckt ein starkes Team, das immer die Bedürfnisse der Erwerber im Blick hat.“
Frank Mauth, Leiter der Kundenbetreuung
Sonderwunsch
Bei WvM Immobilien werden Wünsche wahr
Möchten Sie eine andere Ausstattung als in der Baubeschreibung vorgesehen ist, kommt unser Sonderwunsch-Katalog zum Einsatz, in dem alternative Bodenbeläge, Sanitäranlagen und vieles mehr für die neue Wohnung aufgeführt sind. Zu sehen und zu fühlen gibt es einen Großteil der Ausstattungsvarianten in unserem Ausstellungsraum. Bei einem Termin vor Ort erklärt Ihnen unser Kundenberater, welche Änderungen in Ihrer Immobilie möglich sind.
Unsere Awards + Mitgliedschaften
Up to date
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Be smart
WvM Immobilien App
Alles App oder was?
Die Immobilie in der Hosentasche - mit unserem neuen Kundenportal ist das ab sofort möglich. Für alle zukünftigen Projekte bekommen die Erwerber einen Zugang zum Portal, welches sie über den Desktop oder in der dazugehörigen App aufrufen können. In dem Online- Datenspeicher finden Sie alle Unterlagen für Ihre neue Wohnung. Energieausweis, Grundriss, Baubeschreibung, Teilungserklärung, Versicherungsnachweise und der Kaufvertrag sind nur ein Bruchteil der hinterlegten Dokumente. Neben den Unterlagen sind alle WvM-Ansprechpartner hinterlegt – vom Vertriebsmitarbeiter über den Kundenbetreuer bis zum Sachbearbeiter für die Mängelbeseitigung und die Hausverwaltung.
Mit nur wenigen Klicks können die Erwerber ihre Fragen, Wünsche und Anmerkungen an den entsprechenden Ansprechpartner schicken. Sobald es neue Informationen zum Bautenstand oder Abrechnungen für die Eigentumswohnungen gibt, wird der Kunde per Push-Nachricht informiert und kann die Unterlagen oder Termine einsehen und bestätigen.
