Deine Hausnummer in Köln, Berlin & Düsseldorf

Immobilienprojekte

Service

Kundenbetreuung

Einer für alles

Uns ist es wichtig, dass unsere Kunden während des Projektablaufs einen Ansprechpartner haben, der sich um die unterschiedlichsten Fragestellungen zum Bauablauf kümmert und sie bei der individuellen Gestaltung der neuen Immobilie berät. Mit unserem Prinzip "One face to the customer" vermeiden wir Informationsverluste und sorgen dafür, dass sich unsere Erwerber gut aufgehoben fühlen. Unser Team aus Architekten und Praktikern hat neben hohen Fachkenntnissen auch immer die menschliche Seite im Blick. Unser Ziel ist es, unsere Kunden mit viel Empathie und Erfahrung bei der Wahl für die passende Wohnungsausstattung zu begleiten.

„Hinter der Kundenbetreuung steckt ein starkes Team, das immer die Bedürfnisse der Erwerber im Blick hat.“

Frank Mauth, Leiter der Kundenbetreuung

Sonderwunsch

Wo Wünsche wahr werden

Möchten die Kunden eine andere Ausstattung als in der Baubeschreibung vorgesehen ist, kommt unser Sonderwunsch-Katalog zum Einsatz, in dem alternative Bodenbeläge, Sanitäranlagen und vieles mehr aufgeführt sind. Zu sehen und zu fühlen gibt es einen Großteil der Ausstattungsvarianten in unserem Ausstellungsraum. Bei einem Termin vor Ort erklärt unser Kundenbetreuer den Erwerbern, welche Änderungen möglich sind.

Be smart

Be smart

WVM Immobilien App

Alles App, oder was?

Die Immobilie in der Hosentasche - mit unserem neuen Kundenportal ist das ab sofort möglich. Für alle zukünftigen Projekte bekommen die Erwerber einen Zugang zum Portal, welches sie über den Desktop oder in der dazugehörigen App aufrufen können. In dem Online- Datenspeicher finden Sie alle Unterlagen für Ihre neue Wohnung. Energieausweis, Grundriss, Baubeschreibung, Teilungserklärung, Versicherungsnachweise und der Kaufvertrag sind nur ein Bruchteil der hinterlegten Dokumente. Neben den Unterlagen sind alle WvM-Ansprechpartner hinterlegt – vom Vertriebsmitarbeiter über den Kundenbetreuer bis zum Sachbearbeiter für die Mängelbeseitigung und die Hausverwaltung.

Mit nur wenigen Klicks können die Erwerber ihre Fragen, Wünsche und Anmerkungen an den entsprechenden Ansprechpartner schicken. Sobald es neue Informationen zum Bautenstand oder Abrechnungen für die Wohnungen gibt, wird der Kunde per Push-Nachricht informiert und kann die Unterlagen oder Termine einsehen und bestätigen. 

Apple Appstore

Google Play

Mobile Phones

Referenzen

Mit allein im Jahr 2018 über 300 verkauften Wohnungen, haben wir auch mindestens so viele Menschen glücklich gemacht. Einen kleinen Einblick in unsere abgeschlossenen Projekte zeigen wir Ihnen hier.

13.03.2019 | Köln

Lindenthal­gürtel 28-30

Mehr Erfahren

11.02.2019 | Köln

Maternus­straße 9-11

Mehr Erfahren

11.07.2019 | Köln

Concordia­weg 17

Mehr Erfahren

03.07.2018 | Köln

Palanter Straße 3e

Mehr Erfahren

21.06.2019 | Köln

Venloer Straße 1055

Mehr Erfahren

21.06.2018 | Köln

Raderberger Straße 174

Mehr Erfahren

Up to date

Sie möchten mehr über uns und unsere Objekte erfahren? Melden Sie sich gerne für unseren Newsletter an und bleiben auf dem Laufenden. 

Cookie Informationen

Um fortfahren zu können, müssen Sie eine Cookie-Auswahl treffen.

Standard aktiviert Tracking- und Analytische-Cookies die uns helfen die Website für Sie zu verbessern

Unter Einstellungen können Sie gezielt Optionen ein und ausschalten.

Eigene Einstellungen

  • Nötige Cookies

    Die Seite verwendet Cookies um Session Informationen zu hinterlegen. Diese sind nicht personenbezogen und werden nicht von fremden Servern ausgelesen.
  • Tracking & Analyse

    Tracking & Analyse Cookies, um die Website optimieren zu können.
  • ,
  • Google Maps

    Cookies zur Verwendung und zum Anzeigen von Google Maps.
  • ,
  • Marketing

    Marketing-Cookies werden verwendet, um Besuchern auf Webseiten zu folgen. Die Absicht ist, Anzeigen zu zeigen, die relevant und ansprechend für den einzelnen Benutzer sind und daher wertvoller für Publisher und werbetreibende Drittparteien sind.